Etapa 1

Empatía con clientes y usuarios

En esta etapa desarrollamos habilidades para identificar y solucionar los problemas y dolores de los clientes/usuarios.

Para adquirir estas competencias realizamos la Gira del Taller 1entre el 4 y el 8 de septiembre

En el Taller 1 trabajamos estrategias para formar equipos, cómo conocer y comprender a tus clientes, herramientas de segmentación, entrevista y observación.

Los 600 equipos seleccionados aplicarán lo aprendido en este taller cumpliendo con la Entrega 1.

Selecionados
Revisa aquí el listado de 600 equipos seleccionados a partir de la evaluación de las postulaciones.
Videos

Cápsula 1

 

Cápsula 2

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236 comentarios

Katalina

25/09/2017

Buenas noches, hemos tenido inconvenientes para enviar la entrega, teníamos entendido que es hasta media noche, JumpChile amplia el plazo de entrega. Gracias

Responder

Pamela Silva

26/09/2017

Hola Katalina, la información comunicada por mail, younoodle y redes sociales es que el cierre se realizaba a las 12 del día. Saludos.

Responder

Jeronimo

25/09/2017

Hola, soy del proyecto PRISOL, de Mendoza, que participa en alianza con EmprendeU de la Universidad Nacional de Cuyo. Nos informaron que la entrega era hasta hoy a las 23:59. Hay forma de reveer eso? O si ha habido un cronometro diferencial?

Responder

Joaquin

25/09/2017

Hola que tal! tenia entendido que el proceso era para el dia 25 de Septiembre (para todo el dia) la verdad tenemos el trabajo listo y echo pero no podemos subirlo! porfavor JUMPCHILE den plazo para el dia completo! ayer buscamos y no pudimos encontrar ninguna hora en particular!

Responder

Pamela Silva

25/09/2017

Hola Joaquín, avisamos el horario con anticipación y en especial por mail. No hay extensión de plazo.

Responder

Florencia

25/09/2017

Hola!!
Nosotros estamos igual, tenemos el trabajo listo y habíamos entendido que el plazo era hasta hoy incluido.

¿Podrían extender el plazo hasta medianoche?

Gracias!!

Responder

Jeronimo

25/09/2017

Hola Silvia! A los proyectos de Mendoza, de la Universidad Nacional de Cuyo nos informaron que era hasta las 23:59. No hay posibilidad de reveer el plazo por esos problemas de información.?

Responder

Pamela Silva

26/09/2017

Hola Jerónimo (mi nombre es Pamela). Lamentablemente no se puede extender el plazo. Las evaluaciones ya fueron asignadas. Saludos.

Responder

Pamela Silva

26/09/2017

Lo lamentamento, pero no se puede extender el plazo de la entrega. Saludos.

Responder

Matias

25/09/2017

Hola, cómo se hace para modificar el equipo de trabajo ? En el younoodle no puedo hacerlo.
Muchas gracias

Responder

Pamela Silva

25/09/2017

Hola. Habilitaremos la edición de los integrantes dek equipo cuando sea tiempo de cumplir con la Entrega3.

Responder

Matilde

25/09/2017

A donde lo subo ?

Responder

Pamela Silva

25/09/2017

En younoodle.

Responder

Yanett Medina

24/09/2017

hola, podrían orientarme a que se refiere con información personal y comportamiento, en el método de perfil persona.

Responder

Pamela Silva

25/09/2017

Hola Yanett, te recomendamos que revises el video y completes el perfil persona con toda la información de tu usuario. Considera de qué manera se comporta habitualmente tu usuario, qué rutinas tiene, qué hace, qué le gusta.

Responder

Ignacio Muñoz P

24/09/2017

Hola tengo un par de dudas, muy basicas. Vi los videos y no me quedo claro. En la plantilla perfil persona, que es considerado como informacion personal y comportamiento.
Gracias

Responder

Pamela Silva

25/09/2017

Hola Ignacio, la información personal es eso, los datos personales de la persona son, por ejemplo: edad, género, gustos, datos como si es o no padre, con quién vive, etc. La información de comportamiento se refiere a cómo actúa o se comporta la persona, qué rutinas tiene, qué hace habitualmente, qué le gusta, qué evita, etc.

Responder

Javier Dueñas C.

23/09/2017

Estimad@s, la entrega debe realizar antes de las 12 de la noche del día domingo o del día lunes? Consulto por que en algún momento vi una cuenta regresiva en la página donde indicaba las horas y que era hasta el día domingo 24, 11:59 de la noche. Por favor corríjanme para salir de la preocupación, Saludos!

Responder

Andrés ibacache

24/09/2017

Hola Javier, el plazo es hasta mañana lunes 25 a las 12 pm, es decir, medio día.
Tomé un pantallazo al contador en JouNoodle para que lo verifiques
https://goo.gl/z54DoA
También el contador está en tu cuenta de JouNoodle.

Éxito.

Responder

Pamela Silva

25/09/2017

Hola Javier. La entrega cierra hoy lunes 25 de septiembre, al meidodía, 12:00 horas (hora de Chile).

Responder

Miguel

23/09/2017

Hola, El video complementario del viaje del cliente debe ser del seguimiento que se le hizo al cliente/usuario? en ninguna parte de las bases o pauta de evaluación se especifica esto, ¿no puede ser algún otro tipo de video, utilizando powtoon por ejemplo? nosotros hicimos el seguimiento antes del 18, esta semana tuvimos receso y todos viajamos a nuestras ciudades (incluso nuestro cliente) y no lo grabamos.

Saludos!

Pd: el video de la entrevista si lo tenemos. Ahora, tampoco dice si la entrevista podia ser mediante skype (deberian especificar mejor esas cosas).

Responder

joaquin jimenez

23/09/2017

Hola, tengo la siguiente duda, haciendo el trabajo de empatizar con nuestros clientes nos dimos cuenta de que nuestra idea no se ajustaba bien a su verdadero “dolor”, en base a este descubrimiento encontramos que lo que se necesita es una idea distinta a la que propusimos en primer lugar, ¿podemos cambiarla?. gracias.

Responder

Andrés ibacache

24/09/2017

Hola Joaquín, justamente la idea en esta etapa era de empatizar con los clientes y saber cuál era el verdadero problema. Si crees que tú idea principal (solución) debe ser cambiada, debes hacerlo. En el formulario de JouNoodle tienes un espacio para describir el proyecto con la solución que se ajusta al problema.
Saludos.
Mucho éxito.

Responder

Gloria

23/09/2017

La entrega 1 es hasta el lunes 25, ¿Qué hora se cierra la entrega?

Responder

Pamela Silva

25/09/2017

Hola Gloria, la entrega 1 cierra al medio día, 12:00 horas.

Responder

Camila

23/09/2017

Hola, en el caso de que mi cliente sea una empresa, debo colocar en método personas a la empresa? o al encargado con el que me comunique al ir a terreno ?
Saludos!

Responder

Pamela Silva

25/09/2017

Hola Camila, recuerda que la entrega considera al usuario, no al cliente. Debes hacer el perfil persona a una persona que sea tu usuario primario. Si Tu usuario es una empresa, debes considerar qué persona específica de la empresa (cargo) está a cargo de aquirir tu producto/servicio y con sus datos completar el perfil.

Responder

Jason

23/09/2017

Estimados consulta. Si bien ha quedado claro que esta entrega está orientada al usuario final y no precisamente al cliente (si estos dos son diferentes), tengo una duda respecto a la investigación de mercado que debemos describir en la entrega.
En la descripción del campo “Investigación de mercado” que debemos llenar se encuentra lo siguiente: “Describe el tamaño de mercado en relación a la cantidad estimada de clientes potenciales existentes (Perfil Persona) ¿Qué tan atractivo es el potencial de clientes que puedes captar? ”
Y Aquí viene la pregunta:
Si el perfil persona lo realizamos en base al usuario; En la expresión “cantidad estimada de clientes potenciales”: No es necesario que hablemos de los clientes (padres) que pagan el servicio para que los usuarios (hijos) puedan ocuparlo ¿Cierto?, es decir, acá es correcto que hablemos de la gran cantidad de usuarios que podemos tener y no de los clientes que le financian el servicio a dichos usuarios ¿cierto?

De antemano muchas gracias por solucionar la duda.

Responder

Pamela Silva

25/09/2017

Jason, efectivamente al hablar del mercado potencial debe considerar tanto a los usuarios (niños) como a sus padres (clientes), ya que los usuarios por sí solos, en este caso, no tienen poder adquisitivo.

Responder

Tiare

22/09/2017

Hola! Tengo una duda. En la parte de perfil persona, ¿el usuario debe ser real, en este caso entrevistarlo o puede ser catalogado como un usuario ideal para el proyecto (inventado)?

Saludos!!

Responder

Pamela Silva

22/09/2017

Hola Tiare, toda la entraga (esta y las sigientes) deen considerar siempre a tu usuario real. Debes hacer lso ejercicios en terreno. Suerte!

Responder

Valentina Francisca Escobar Oyarzun

22/09/2017

Hola ,buenas noches , junto con saludar , quisiera dejar algunas dudas .

1.- Si mi primer cliente no es mi usuario , por ejemplo ( cliente : una madre y el usuario respectivamente seria su hijo) El perfil persona , la entrevista y el viaje al cliente se las tengo que hacer a la madre o al hijo ?

2.- En otro caso , si mi primer cliente es el Gobierno de Chile y los usuarios son las familias , a quien tengo que hacer la entrevista , los vídeos ,el viaje al cliente ? al integrante de la familia o a algún representante del gobierno ?
Estaré atenta a su respuesta , desde ya gracias

Responder

Pamela Silva

22/09/2017

Hola Vale! Aquí van las respuestas:

1.- Si mi primer cliente no es mi usuario , por ejemplo ( cliente : una madre y el usuario respectivamente seria su hijo) El perfil persona , la entrevista y el viaje al cliente se las tengo que hacer a la madre o al hijo ?

Haz el ejercicio con madre e hijo, pero en el formulario debes subir la información relacionada con el hijo (usuario).

2.- En otro caso , si mi primer cliente es el Gobierno de Chile y los usuarios son las familias , a quien tengo que hacer la entrevista , los vídeos ,el viaje al cliente ? al integrante de la familia o a algún representante del gobierno ?

Todo con el usuario. En este caso, una familia.

Responder

Judith Cristina Quiñones Inga

21/09/2017

Muy buenas noches, he entrado a Youdoodle, pero no me aparece la opcion para descargar la plantilla.Espero por favor solucionen ese problema.De ante mano muchas gracias.

Responder

Pamela Silva

22/09/2017

Hola Judith,

Subimos las 2 plantillas que usarán en la Entrega 1, a la sección MATERIAL DE APOYO de la ETAPA 1: http://www.jumpchile.com/proceso/etapa-1/

Responder

Miguel

21/09/2017

¿debe estar todo enfocado a un potencial usuario en la actualidad? ¿no puede ser a una persona que en el pasado pudo haber sido usuario? nuestra idea esta enfocada a niños con discapacidades pero es complejo realizar una entrevista ya que no tienen como comunicarse, pero si tenemos a personas que en un pasado pudieron ser un potencial usuario ya que conviven con la misma discapacidad pero con los años aprendieron a comunicarse, ellos vivieron la misma realidad que nuestros potenciales usuarios. ¿Es posible?. Saludos!

Responder

Pamela Silva

22/09/2017

Hola Miguel, es requisito que trabajen con usuario primario actual. Saludos,

Responder

Jason

21/09/2017

Muy buenas Tardes. Junto con saludar, quería realizar una pequeña pregunta. Si hemos hecho varias entrevistas (todas grabadas en video) a potenciales usuarios. Ya que el video que debemos entregar es de 1 minuto, y en la pauta de evaluación adjunta en el Younoodle dice que ese video de 1 minuto debe contener la o las entrevistas realizadas. ¿Sería correcto que cada usuario en el video responda a un por qué diferente cierto? Es decir, no es necesario que tan solo un usuario entrevistado te responda 5 por qués, se puede dar 3 por qués a un usuario entrevistado y 2 al otro, ¿Cierto?

De antemano, muchas gracias.

Responder

Pamela Silva

22/09/2017

Hola Jason, ustedes eligen cómo editar el video para mostrar la mejor información. Si logran esto mostrando las respuestas de distintos usuarios, está muy bien. Saludos!

Responder

Rodrigo Miranda

21/09/2017

Si mi cliente es diferente al usuario, la entrevista a quien va dirigida?

Responder

Pamela Silva

21/09/2017

Hola Rodrigo, toda la Entrega 1 se debe completar considerando al usuario primario. Pueden hacer el ejercicio con clientes, pero en la entrega deben trabajar con el usuario. Saludos!

Responder

Estefania Espinoza

20/09/2017

Hola.
necesito ayuda, nuestro proyecto esta dentro de los seleccionados y no se de dónde obtengo las plantillas? Leí comentarios pasados y las respuestas dicen que es necesario sacarlas de Youdoodle, pero ya ingresé ahí y NO me aparece nada mas que los datos de la postulación
Espero puedan ayudarme antes de que se cumpa el plazo limite con algún link de descarga o enviárlas vía correo electrónico.
Nuestro proyecto es “Una mano al mayor”

Responder

Pamela Silva

22/09/2017

Hola Estefanía, las puedes descargar del MATERIAL DE APOYO de ETAPA 1: http://www.jumpchile.com/proceso/etapa-1/

Responder

Rafa Rojas

20/09/2017

Hola, buenas noches. A mi también me gustaría saber de dónde obtengo las plantillas? Leí comentarios pasados y las respuestas dicen que es necesario sacarlas de Youdoodle, pero ya ingresé ahí y NO me aparece nada. Espero puedan pasarme algún link de descarga o enviármelas por correo electrónico.

Muchas gracias,
Saludos.

Responder

Javiera Pardo

21/09/2017

Exacto, a mi tampoco me salió nada en YouNoodle.

Responder

Pamela Silva

21/09/2017

Hola Rafa. Deben ingresar a Younoodle con la cuenta del representante de su equipo, y al iniciar la entrega verán las plantillas que deben completar.

Responder

Pamela Silva

22/09/2017

Rafa, están en MATERIAL DE APOYO de ETAPA 1: http://www.jumpchile.com/proceso/etapa-1/

Responder

Javiera

20/09/2017

Hola, de donde puedo descargar las plantillas para la entrega?

Responder

Pamela Silva

22/09/2017

Hola Javiera, las subimos al MATERIAL DE APOYO en ETAPA 1: http://www.jumpchile.com/proceso/etapa-1/

Responder

Luis Carlos

20/09/2017

El entregable tiene que ser en un solo documento?

Responder

Pamela Silva

22/09/2017

El entregable se realiza ocmpletando el formulario de younoodle

Responder

joaquin jimenez

20/09/2017

Hola, En la plantilla del que como y porque del viaje del cliente, ¿cuantos puntos se deben poner como mínimo? (en la primera diapositiva del power). gracias.

Responder

Pamela Silva

22/09/2017

Hola Joaquín, la cantidad depende de lo que necesiten para llegar a una observación profunda y relevante. No hay mínimo predefinido. Saludos!

Responder

joaquin jimenez

20/09/2017

hola, tengo la siguiente duda, ¿en la plantilla de viaje del cliente se manda sola la segunda diapositiva, o también la primera que hace referencia las observaciones? gracias, saludos.

Responder

Pamela Silva

20/09/2017

Hola Joaquín, deben completar y enviar ambas láminas, pues son parte de la misma plantilla.

Responder

Alejandra Posada

18/09/2017

Buenas tardes

Si nuestro usuario es diferente al cliente. en la actividad del Viaje al Cliente. ¿Se le hace al cliente o a el usuario?

Muchas gracias

Responder

Pamela Silva

20/09/2017

Hola Ale. Como ejercicio es bueno que trabajen con usuario y cliente, pero para la entrega 1 sólo les pedimos usuario. Saludos!

Responder

Matias Altamirano

15/09/2017

Estimados una consulta, si en mi segmento tengo tres tipos de clientes, dos con distinto usuario, y uno en el cual usuario y cliente son el mismo, para el metodo perfil persona y viaje del cliente, hago de los tres tipos de clientes o solo uno, y para la descripcion de esta, tambien hago los tres?, otra cosa para el video entrevista es claro que no alcanza en un minuto el hacer 3 o 4 preguntas y sus respectivos 5 por que?, entonces pongo lo mas importante en el video o como lo hago ahi? desde ya gracias, esperando pronta respuesta, se despide

Matias Altamirano Barria

Responder

Pamela Silva

20/09/2017

Hola Matías! para la entrega 1 sólo debes hacer viaje del cliente y perfil persona con tu usariuo primario. Sería genial si además haces el ejercicio con el resto, pero para la entrega sólo pedimos que trabajen con su usuario primario.
Para el video, puedes poner las preguntas en texto y las respuestas en video, así quedará más dinámico. O mientras aparecen las respuestas puedes poner como subtítulos las preguntas e indicar a qué número de por qué corresponde la respuesta.

Responder

Rolando Ruiz

14/09/2017

Estimados no he recibido correos con respecto a talleres presenciales mi equipo de trabajo esta clasificado para continuar.

Espero sus comentarios..

Responder

Pamela Silva

15/09/2017

Hola Rolando, la información del taller 2 se publica en este sitio. Debes estar atento al banner principal en el home.

Responder

Andrés Ibacache Fonseca

14/09/2017

Estimados:

Junto con saludar, necesito que me ayuden a responder las siguientes preguntas porfavor:

En la plantilla método perfil cliente, nuestro emprendimiento se dirige a 1 cliente/usuario y a 1 usuario. ¿ Debiese desarrollar los 2 perfiles o solo el perfil cliente que en este caso sería quien pagaría por el servicio? considerando que ambos tienen el problema.

el emprendimiento es Avisamy.

Otra consulta:

Nuestra postulación está integrada por 2 estudiantes, sin embargo, encontramos al tercer integrante clave para nuestro proyecto y también es estudiante. ¿Como podríamos agregar al tercer integrante en el Jump?

Quedo atento a su respuesta.
Gracias

Responder

Pamela Silva

20/09/2017

Hola Andrés! Aquí van las respuestas a tus consultas:
1. Debes completar la plantilla de perfil persona con tu usuario primario.
2. Cuando sea momento de realizar la Entrega 3, en younoodle verán habilitada la posibilidad de modificar su equipo. Por ahora no hay problema en que esa persona trabaje con ustedes.

Saludos!

Responder

Martin Flores

14/09/2017

Buenas, yo fui a la primera charla y me mostraron todo el proceso y vídeos. Así no pude ir a la segunda sobre esta parte por motivos de estudio. En su base de datos, tendrán un vídeo de ejemplo de esta parte del proceso para verla, analizarla, aprender y mejorar.
Desde ya muchas gracias.

Responder

Andrés Ibacache Fonseca

14/09/2017

Estimado Martin, no se si ya te fijaste, pero los vídeos están en esta pagina, también puedes encontrarlos en Youtube.
Saludos

Responder

Martin Flores

17/09/2017

Estimado, si me fije, creo que no me has entendido bien así que lo repito, UN VÍDEO EJEMPLO, no lo que hay que hacer, eso lo entiendo perfectamente. Cuando fueron a mi Sede, Inacap Concepción-Talcahuano, mostraron un ejemplo los expositores, quiero ver mas de esos vídeos, a eso me refiero.
Saludos.

Responder

Pamela Silva

20/09/2017

Hola Martín. Estamos averiguando con el expositor de ese taller qué videos mostró para ver si recomienda otros. De todos modos puedes hacer uan búsqueda en googl ey youtube, seguro que encontrarás mucho material. Saludos.

Responder

Gustavo

13/09/2017

Buenas tardes,

Para el video de complemento del viaje del cliente, ¿se refiere a una entrevista junto a un potencial cliente o es describir el viaje en general que se diseña?

¡Gracias!

Responder

IDECO

13/09/2017

Buenos días,
¿podrían facilitarme los formatos para la entrega? gracias

Responder

Pamela Silva

15/09/2017

Hola! está todo en younoodle, deben ingresar con la cuenta del representante del equipo. De todos modos, si ingresan con su cuenta igual podrán ver lo que necesitan completar.

Responder

Elías

12/09/2017

Me enviaron un correo, respondí el correo enviando la información que somos un equipo de 3, pero que en ese proceso justo un integrante se salió y después de enviar la postulación se integró otro estudiante, de esta manera estábamos compuestos por 2 integrantes + un integrante profesional.

La respuesta que llegó fue que no cumplíamos con las bases, ósea, quedamos DESCALIFICADOS de inmediato, no ofrecieron ninguna solución, NADA, no estoy de acuerdo y me siento molesto.

Adjunto el correo:

“Estimado,

En el registro aparece sólo 1 persona vinculada al proeycto y es profesional, no estudiante. Por tanto, queda fuera de bases.

Saludos

Equipo Jump Chile”.

Responder

Pamela Silva

20/09/2017

Hola Elías. En el primer correo que enviamos para pedir aclaración de los casos en conflicto indicamos un plazo para responder. Quienes no respondieron a tiempo no fueron considerados. Lamentablemente tuvimos muy poco tiempo para realizar las correcciones requeridas, dado que teníamos la presión de realizar el primer filtro y su anuncio. No te desanimes, puedes seguir participando en los talleres y postular el próximo año.

Responder

EDUARDO ACEVES CANO

11/09/2017

Buenas tardes, nosotros estamos en México, somo el proyecto BK DENTAL SOLUTIONS, mi duda es de la etapa inicial,nosotros tomamos los cursos de los vídeos que nos fueron proporcionados, ya que no tenemos la posibilidad en estos momentos de viajar a la ubicación de los eventos, para labor de venta y generación de capital semilla, como evidencia, ¿Esta bien si realizamos un vídeo ínter actuando con el cliente y lo mandamos vía correo electrónico junto con con las evidencias, como cartas de intención?.
Ademas nos dedicamos a vender vidrio soplado , ¿también podemos subirlo como evidencia?, los ingresos obtenidos de la venta, los ocupamos para necesidades del proyecto, ¿puede ser también una opción?

Responder

Pamela Silva

20/09/2017

Hola Eduardo. La Entrega 1 sólo se acepta a través de Younoodle. No será consideado ningún material enviado por correo.

Saludos,

Responder

Gloria

11/09/2017

Buenas noches, quería saber cuándo estarán los resultados y dónde se puede ver quiénes quedaron en la primera ronda.

Saludos

Responder

Pamela Silva

12/09/2017

Hola Gloria,

hoy realizaremos el anuncio. Lo más probable es que sea en la noche.

Responder

Giordan

11/09/2017

Buen día, estimados y estimadas:
nuestra consulta es sobre el Taller 2. ¿Hay fecha y hora definida para éste, en la ciudad de La Serena?

Pues, nosotros somos alumnos trabajadores, por ende, si nos pudieran especificar esa información nos sería de gran ayuda para organizar nuestros respectivos turnos.
Se agradece la empatía y una buena acogida.
Atte, Giordan Alexis.

Responder

Pamela Silva

11/09/2017

Hola Giordan. La semana del 25 de septiembre tendremos la gira dle Taller 2. Por el momento sólo tenemos confirmado 1 en el Centro de Innovación UC. Puedes revisar la información (que iremos actualizando a medida que confirmemos cada taller) aquí: http://www.jumpchile.com/evento/taller-2/

Responder

JAvier Zapapa

10/09/2017

Estimados, no nos dimos cuenta que para grupos de 3 o mas no podían haber mas de 1 integrante de Postgrado, por lo que estamos de acuerdo en disminuir los integrantes para poder seguir con el proceso. El problema es que no sabemos como hacerlo, les mandamos un correo?? modificamos la postulación??

de antemano muchas gracias

Responder

Pamela Silva

11/09/2017

Hola Javier. Los equipos con problemas en su composición deben enviar su caso por mail a jumpchile@uc.cl

Responder

Harold Xaveer San Francisco Cortes

08/09/2017

Hola amigos de JUMPCHILE, somos el equipo de la idea energia reVIVE y queria saber como podemos seguir avanzando en JUMPCHILE sin haber asistido al primer taller en nuestra region?

Responder

Pamela Silva

08/09/2017

Hola Harold! Puedes revisar las cápsulas audiovisuales que hicimos. Puedes verlas en http://www.jumpchile.com/proceso/etapa-1/
Además pueden seguir participando en los talleres 2 y 3.

Responder

Elías

08/09/2017

Hola.

Necesito realizar un cambio en los datos con los que postulé (esa vez eramos dos, pero ahora somos tres en el equipo). ¿Cómo lo puedo realizar?

Responder

Pamela Silva

08/09/2017

Elías, por favor envíanos un correo a jumpchile@uc.cl para gestionar por ahí tu petición. Gracias.

Responder

joaquin jimenez

07/09/2017

Hola, ¿donde descargo los archivos que se tienen que llenar para mandar la entrega 1? Gracias, saludos.

Responder

Pamela Silva

08/09/2017

Hola Joquín, la entrega se hace vía younoodle, tal como postularon. Pronto habilitaremos el botón “Sube tu Entrega 1”

Responder

Pamela Silva

08/09/2017

Para ser exactos, habilitaremos el botón de Entrega 1 el martes 12 de septiembre, después de anunciar a los 600 equipos seleccionados, ya que ellos solamente deben cumplir con al entrega.

Responder

felipe zambrano

05/09/2017

Hola saben que soy de Iquique y ayer se nos informo sobre el taller a realizarce a las 13:30 y nos presentamos en el establecimiento acordado según la página y no estaban enterados sobre la realización del taller

Responder

Pamela Silva

05/09/2017

Hola Felipe,

Qué extraño! finalmente qué hiciste? no pudiste ir al taller? Si tienes la posibilidad de viajar, podrías ir a alguna ciudad cercana (aunque entendemos que nada está muy cerca en el norte, comprendemos que son grandes distancia).

Ya tenemos la presentación en la sección PROCESO – ETAPA 1, dentro del material de apoyo, y pronto subiremos los clips de video.

Es muy importante que no te quedes sin el contenido. Por favor cuéntanos cómo te va con este tema.

Responder

Romina Chandia

05/09/2017

Estimados.
Como grupo no nos percatamos que ya habían comenzado los talleres el día lunes 04 ya que estamos todo el día en la Universidad y a veces no nos da el tiempo para revisar los correos, igualmente nos inscribimos en el taller pero nos podemos integrar recién el día de mañana miércoles 06 ya que el taller de hoy fue impartido a las 10;00 am. Nuestra pregunta es, aun tenemos posibilidades de participar o nos afecta el habernos ausentados los dos primeros talleres?

Responder

Pamela Silva

05/09/2017

Hola Romina, todos los talleres de la gira entregan el mismo contenido, así que pueden ir a cualquiera. Saludos,

Responder

David Elsauz

04/09/2017

Muy buenas noches. Necesito infomación acerca del material del Taller 1, soy de Venezuela y quisiera saber donde puedo encontrar el material Online o cuando sera subido el material a la pagina, para comenzar a realizar las diferentes actividades y así poder organizarnos.

Agradezco su pronta respuesta
Saludos

Responder

Pamela Silva

05/09/2017

Hola David. Esta semana subiremos los clips de video con el contenido del taller. Además, ya está disponible la presentación que estamos usando en los talleres presenciales. Puedes descargara aquí, en el material de apoyo de la Etapa 1: http://www.jumpchile.com/proceso/etapa-1/

Responder

David Elsauz

05/09/2017

Muchas Gracias

Responder

Nayeli Marcial

04/09/2017

Hola buen día, quería saber si el taller también lo darán en línea? porque yo vivo en México y entré a buscar algún video pero no encuentro nada. Me podrían ayudar?

Gracias
Saludos

Responder

Pamela Silva

05/09/2017

Hola Nayeli! No daremos el taller online (tipo streaming), pero sí subiremos clips audiovisuales dentro de esta semana. Para adelantar trabajo puedes descargar la presentación que estamos usando en los talleres presenciales. Puedes descargara aquí, en el material de apoyo de la Etapa 1: http://www.jumpchile.com/proceso/etapa-1/

Responder

Nayeli Marcial

07/09/2017

Muchas gracias!!!!

Responder

Katherine Delgado

04/09/2017

Y este taller cuántas horas dura??? creo que falta información para poder organizarnos.
Quedo atenta

Responder

Pamela Silva

05/09/2017

Hola Katherine,
en general los talleres metodológicos son de 1 hora y media a 2 horas, aprox.

Responder

Christhyl Ceriche

04/09/2017

Estimados:

Recién hoy avisan lo del taller y para Santiago es mañana martes 05 de septiembre a las 12:00 hrs. ¿Qué pasa con las personas que trabajamos? Nos es imposible asistir ni pedir permiso en el trabajo con sólo un día de anticipación. Y si los resultados se anuncian el 11 de septiembre, ¿cómo sabremos si debemos asistir o no?

Saludos cordiales,

Responder

Pamela Silva

05/09/2017

Hola Christhyl, no te estreses, estamos confirmando más talleres en Santiago.

Además, dentro de la semana publicaremos la versión online del taller. Recuerda que además ya está disponible la presentación del taller, en la sección PROCESO – ETAPA 1.

Los resultados se anunciarán el 12 de septimebre y los talleres son siempre abiertos a todos, por lo que no es requisito estar dentro de los selecionados para asistir. Te esperamos!

Responder

Carlos Ormeño

29/08/2017

Estimados,

Si la selección de los 600 equipos es el día 11 de Septiembre , y el taller es desde el 04 de Septiembre… Quienes son los que asistiran al Taller 1?

Saludos,

Responder

Katherine delso

26/08/2017

Estimados,
tengo una duda el taller del 4 de septiembre es para 600 proyectos de los 2001. ¿Cómo y cuándo sabremos si nuestro proyecto está dentro o no de los 600 clasificados?

Responder

Miguel Rodríguez

25/08/2017

Hola, me gustaría saber cuándo empieza la 1 etapa. Ya me postule y no he sabido nada sobre los procesos del desarrollo. Gracias

Responder

MATIAS Williamso

24/08/2017

Pregunta, quiero inscribirme pero ya paso el plazo, me puedo inscribir igual?

Responder

Erika Ormeño

23/08/2017

Buenas tardes;
mi duda es ¿cuándo y dónde será el primer taller y cómo se puede acceder si dice que es entre el 4 y el 6 de septiembre pero el 11 recién sabremos si estamos dentro?.

Atenta a sus comentarios.

Responder

Darlyn

28/09/2016

Estimados, cuando envie mi postulacion me llego un correo de que todo estaba Ok. Hoy revise la postulacion y sale en rojo la entrega de Video entrevista y/o observaciones, que me dicen de eso?. Esta todo bien? O efectivamente la postulacion se envio sin el video? …. Espero respuesta. Saludos

Responder

jose tomas ulloa

26/09/2016

Estimados,

Ayer a las 11:30 hora Chile exactamente envié completamente mi proyecto, saliendo enviado, pero me ingrese hoy en younoodle y me sale que esta todo ok con la verificación, pero que no fue enviado!. Que puedo hacer al respecto llevo dos semanas trabajando en la entrega y estado todo perfecto y subido pero en el estatus me sale postulación no enviada, cuando si la envié y esta todo ok lo anterior, es mas no lo podría haber hecho después ya que no se puede seguir editando después del plazo. De verdad estoy urgido con este tema ya que le e dedicado mucho tiempo y esfuerzo a este concurso.
Espero que puedan analizar mi caso y corroborar mi historia.

Saludos,

Responder

Jose tomas Ulloa

26/09/2016

Estimados,

Disculpen las molestias el nombre de mi proyecto es REUSE, de verdad no se donde llamar o que hacer con el tema, de verdad es muy importante para nosotros este concurso y todo el tiempo que le hemos dedicado.

Saludos

Responder

Felipe González

26/09/2016

Hola Jose Tomas,

Te acabamos de escribir un mail,

Responder

Jose Tomas Ulloa

25/09/2016

Estimados son las 10:40 y no me deja subir las fotos de venta de mi producto?? que puedo hacer al respecto ya que este item vale 15 %.
Saludos,

Responder

Equipo Jump Chile

25/09/2016

Hola José Tomás,

Sólo puedes subir un archivo a la plataforma. Si tienes muchas fotos, deberás juntarlas en un solo archivo, por ejemplo un collage, y después guardarlo como pdf para subirlo. Saludos

Responder

Felipe Peña

25/09/2016

hola, estoy tratando de subir en éstos instantes los documentos pdf del viaje cliente, y método persona cliente, pero no me los acepta, dice “Not acepted”

Responder

Felipe Peña

25/09/2016

qué puedo hacer al respecto? tengo los pdfs que piden, pero no puedos subirlos

Responder

Equipo Jump Chile

25/09/2016

Hola Felipe,

¿Descargaste las plantillas de mapa persona y viaje del cliente?
Debes descargarlas para poder enviar la postulación. Saludos

Responder

José Miguel Torres

25/09/2016

Hola, tengo el mismo problema de Felipe.
Al parecer se subieron los dos archivos .pdf pero aparece el mensaje Not accepted.
Espero haya alguna solución. Saludos

Responder

Equipo Jump Chile

25/09/2016

Hola José Miguel,

Debes descargar las plantilla de mapa persona y viaje cliente. Saludos

Responder

José Miguel Torres

25/09/2016

Gracias por la respuesta pero aún tengo el mismo problema. Descargue las dos plantillas y rellené con los datos, luego guarde el documento como .pdf y lo subí..
No puedo subir la entrega si no soluciono este problema :/
Les agradecería mucho una solución ya que realicé las tares pedidas.
Saludos,

JM

Equipo Jump Chile

25/09/2016

Hola José Miguel,

¿Cual es el nombre de tu proyecto?

Saludos

Responder

José Miguel Torres

25/09/2016

Cleanbox

Equipo Jump Chile

25/09/2016

Hola José Miguel,

Guarda tu entrega, actualiza tu página y podrás enviarla. Saludos

Responder

José Miguel Torres

25/09/2016

Muchas gracias!

Saludos!

Israel Lecaros

25/09/2016

¿Se puede subir un archivo rar con las fotos de las ventas?

Saludos!

Responder

Equipo Jump Chile

25/09/2016

Hola Israel,

Te recomiendo subir un collage o presentación de fotos en pdf, para que sea más facil para los evaluadores y no tengan que descargar tantos archivos, además puede que no puedan ver archivos rar. Saludos

Responder

Favio Rojas

25/09/2016

tengo una duda con el plazo límite, porqué se indicó que la entrega era hasta las 23:59 de hoy hora de Chile, pero el contador de younoodle indica que a esta hora queda un tiempo de poco más de 5 horas por lo que hay dos horas menos de plazo según la página, osea la entrega sería hasta las 20:59.

¿qué pasa con eso?

Responder

Equipo Jump Chile

25/09/2016

Hola Favio,

La entrega es hasta hoy a las 23:59 horas, hora Chile. Debes guardar lo que llevas de la entrega y actualizar la página para que te aparezca bien el contador. Saludos

Responder

Favio Rojas

25/09/2016

Muchas gracias!!

Responder

Diego Sandoval Vargas

24/09/2016

Hola! En dónde hay que subir el video del bonis? Gracias de antemano

Responder

Equipo Jump Chile

24/09/2016

Hola Diego,

En la entrega en la plataforma Younoodle, al final se pide que ingreses el link al video con el emprendedor de 1 minuto. Saludos

Responder

Joaquin jimenez

24/09/2016

Hola, en la entrega del taller 1 la plataforma no me deja subir mas que solo una foto en la parte de ventas, ¿que hago? muchas gracias.

Responder

Equipo Jump Chile

24/09/2016

Hola Joaquín,
Puedes subir un collage de fotos como un pdf. Saludos

Responder

Maximiliano

24/09/2016

¿Es necesario poner las fuentes de la información? Pregunto porque no se pueden poner pies de notas o algo así.

Responder

Equipo Jump Chile

24/09/2016

Hola Max,
En el caso del ítem de investigación de mercado, es recomendable que sí especifiques las fuentes, las puedes mencionar, al igual que en otros ítems que estimes conveniente. Saludos

Responder

patricio faundez

24/09/2016

Hola, Dónde encuentro las plantillas para subir en el perfil persona y en el viaje del cliente?

gracias y saludos a todos los emprendedores !!

Responder

Equipo Jump Chile

24/09/2016

Hola Patricio,

Las plantillas están en el formulario de Younoodle, donde dice “descarga la plantilla perfil persona” . Tú la descargas y luego la vuelves a subir en formato pdf.

Saludos

Responder

Jacinto Martinez

23/09/2016

Hola! Saludos! Tengo varias dudas con respecto a la entrega y son las siguientes:

Breve descripción de cliente/usuario. Perfil Persona, Viaje del Cliente.

Tenemos varios clientes y usuarios ya que por ser un festival incluye diversas actividades como presentaciones, exposiciones, mercado de arte, talleres, conferencias, etc. En donde asisten un publico variado y que son nuestros clientes. Y en nuestros usuarios son las personas que harán posible estas actividades, ya que son quienes se presentan, venden sus obras, las exponen, etc. Ademas nuestro usuario puede ser cliente. ¿Entonces en estas asignaciones colocamos a cada posible usuario y cliente que ya tenemos identificado?

Video de entrevista y/o observación

Nosotros con anterioridad ya hemos realizado entrevistas a diversas personas que pueden ser usuarios, pero no es posible evidenciar todos los pasos que indican ya que el vídeo seria demasiado extenso. Podemos usar estas entrevistas y colocar puntualmente la información que nos interesa mostrar? También tenemos encuentas a una población de 400 personas con sus gráficos. Podría formar parte de nuestra observación y resultado de factibilidad del proyecto?

Vender lo que sea (lícito) para tener primer capital semilla.

Nosotros con diversas actividades personales con anterioridad hemos reunido un capital semilla para el festival. Pero del cual no tenemos fotos que lo evidencien. Quizás alguna factura. Ya que nosotros hemos vendido nuestro trabajo como artistas a traves de una marca que iniciamos hace un año. ¿Como podemos demostrarles nuestra capital y ventas?

Bonus: Contactar y entrevistar a un ex ganador de Jump Chile o a un emprendedor reconocido de tu zona.

En nuestro país (Venezuela) no hay ganadores Jump. Y nosotros mismos poseemos un emprendimiento (marca de la que anteriormente nombre) no relacionado en la misma area, ¿el vídeo podemos hacerlo nosotros comentando nuestra experiencia?

Nuestro proyecto es un servicio que en ciertos puntos puede existir un producto como la venta de una obra de arte, la entrada para una presentación, que son productos que no son hechos por nosotros. Es importante destacar que toda la información que ofrecen va dirigido a la venta de un Producto u Objeto. Como sugerencia seria genial que también se pensara en los proyectos que funcionan como servicios.

Excelente la información suministrada en los vídeos, muy clara y concreta.
Muchas gracias de antemano! Saludos!

Responder

Equipo Jump Chile

24/09/2016

Hola Jacinto,

Respondo a tus dudas:
1. Cliente/usuario: como tu describes, tienes muchos potenciales clientes y usuarios, pero debes hacer el ejercicio con el principal cliente y usuario que tendrás, el que sea representativo dep grupo, el que más necesite una solución. Debes elegir a sólo 1 cliente y a sólo 1 usuario.

2. Video entrevistas: Las entrevistas que has realizado pas puedes editar para mostrar lo más importante en el video de 3 minutos y también puedes mostrar los principales resultados de las encuestas.

3. Ventas: Idealmente deben hacer el ejercicio de ventas de nuevo, para mostrar los resultados como equipo que han tenido y cómo ha sido su experiencia. Para comprobar esto pueden subir un collage de fotos de cuando estan vendiendo a los clientes y luego comentar la experiencia en los aprendizajes.

4. Bonus: No pueden hacer el video grabándose a ustedes mismos, el objetivo de este item es que salgan afuera a enseñarle su proyecto a otro emprendedor con experiencia que les pueda dar un feedback enriquecedor. En este caso puede ser otro emprendedor reconocido de Venezuela, no un ganador de Jump ya que por el momento no hay.

Saludos

Responder

Eduardo Javier Silva

23/09/2016

En la parte de ventas en el video se exijen 200 mil pesos para un capital semilla, ¿es necesario tenerlos ahora para avanzar a la siguiete etapa o solo es un ejemplo? gracias de antemano

Responder

Equipo Jump Chile

24/09/2016

Hola Eduardo,

No es requesito que vendas 200.000 pesos para continuar en la siguiente etapa. Lo importante del ítem ventas es que noa demuestres que realizaste el ejercicio y nos describas en el item aprendizajes cómo fue la experiencia.

Saludos

Responder

Favio Rojas Valenzuela

23/09/2016

Estimados, nuestra duda es respecto a la acreditación de las habilidades de venta, lo que pasa es que cada uno de los integrantes de nuestro grupo tiene experiencia en el área de ventas de una u otra manera. En concreto uno de nuestros integrantes ya posee un emprendimiento en el cuál ya ha participado en ferias para ofrecer sus productos. ¿Podemos usar registros de esas participaciones en ferias como acreditación de las habilidades de venta?

Responder

Equipo Jump Chile

24/09/2016

Hola Favio,

No pueden usar experiencias pasadas de ventas, sino que salir nuevamente a vender y que todo el equipo practique sus habilidades de ventas.

Saludos

Responder

Favio Rojas

25/09/2016

tengo una duda con el plazo límite, porqué se indicó que la entrega era hasta las 23:59 de hoy hora de Chile, pero el contador de younoodle indica que a esta hora queda un tiempo de poco más de 5 horas por lo que hay dos horas menos de plazo según la página, osea la entrega sería hasta las 20:59.

¿qué pasa con eso?

Responder

Francya Castro

23/09/2016

Saludos,
Tenemos una duda:
En la entrega 1 nos habilitan formularios para el nombre de nuestro emprendimiento, y en qué consisten, en caso de que estos aspectos hayan cambiado a esta altura, ¿es posible modificarlos en la entrega 1?.
Muchas gracias.

Responder

Equipo Jump Chile

24/09/2016

Hola Francya,

Sí puedes cambiar el nombre de tu proyecto o emprendimiento. Por eso tienes aaignado un código Jump, para poder reconocer cual es el proyecto.

Saludos

Responder

Sebastian

23/09/2016

en la investigación de mercado, si nuestro cliente es diferente de nuestro usuario ¿con quien debemos trabajar?

Responder

Equipo Jump Chile

24/09/2016

Hola Sebastián,

Les aconsejamos realizar el ejercicio siempre con el usuario, en el caso que sea diferente al cliente. De todas formas también puedes hacer ele ejercicio con ambos, pero al menos debes tener el usuario.

Saludos

Responder

Max Sateler

23/09/2016

Si es que nuestro cliente esta conformado en parte por compradores y en paralelo por vendedores, podemos subir dos perfil de personas y dos viaje del cliente (uno por cada uno)?

Responder

Equipo Jump Chile

24/09/2016

Hola Max,

Puedes subir dos perfil persona y viaje del cliente perp debes destacar cual de los dos es el principal cliente que tendrás.

Saludos

Responder

Cristian

22/09/2016

Como equipo tenemos una pregunta…
Se nos dió a entender que podemos agregar mas integrantes al equipo ( obviamente que sea estudiante universitario), es factible hacerlo ahora para esta entrega?

Responder

Equipo Jump

23/09/2016

Hola Cristián,

En la plataforma podrán incorporar más integrantes del equipo en una próxima etapa, en esta todavía no. Pero ya puedes comenzar a trabajar con ellos. Saludos

Responder

Francisco

22/09/2016

Estimados,

Una duda con respecto al item de Ventas de la entrega 1. La pauta de evaluación dice “sal a vender cualquier producto/servicio (lícito)”. ¿A qué se refiere exactamente con lícito? ¿Hay que emitir boleta por cada venta? ¿Qué pasa si compramos insumos sin boleta?

Saludos

Responder

Equipo Jump

23/09/2016

Hola Francisco,

Se refiere a que puedes vender cualquier producto/servicio, sin necesidad de dar boleta a tus clientes. Sólo debes mostrar boletas de compra de insumos de lo que venderás y/o fotos de cuando estés vendiendo a tus clientes.
Saludos

Responder

Luis Astudillo

22/09/2016

Quiero hacer una sugerencia, podrían mandar un correo a todos los miembros de los equipos para recordar y motivar a seguir y apoyar el trabajo para avanzar en el concurso porfa, en el sentido de trabajo en equipo. Seguro a varios les vendría bien un empujón. Gracias

Responder

Equipo Jump

23/09/2016

Hola Luis,

Muchas gracias por tu comentario, en ocasiones sí se enviará información a todos los integrantes del equipo, pero es responsabilidad nuestra mantener la conversación con el representante y que éste sea el que motive a su equipo de trabajo también. Saludos

Responder

Mauro

22/09/2016

Hola! respecto al item de ventas, recientemente hicimos la misma actividad para un ramo de la Universidad cumpliendo con los mismos objetivos. ¿Se puede enviar el registro de esas ventas y habilidades desarrolladas para convalidar la actividad?
Saludos!

Responder

Pamela Silva

22/09/2016

Hola Mauro,

Podrías repetir el ejercicio de venta, es decir, vender el mismo producto, pero no puedes “convalidar” el trabajo realizado para ese curso. Lo bueno es que como ya hicieron una vez el ejercicio de vender para reunir capital esta segunda vez les debería ser mucho más fácil.

Responder

Alejandro Fonseca

21/09/2016

Estimados, de acuerdo a los talleres y pauta de evaluación el perfil persona debe ser descrito en conjunto con el mapa de empatía. Sin embargo en la plantilla PPT que se puede descargar desde el YouNoodle sólo aparece espacio para rellenar el perfil persona.

Deberíamos agregar la información del “Qué piensa? Qué dice? Qué siente? Qué hace?” en los campos del perfil persona o simplemente no serán evaluados?

Responder

Pamela Silva

22/09/2016

Hola Alejandro,

El mapa de empatía no se pide en la Entrega 1. Pueden trabajarlo, porque le será útil para desarrollar su proyecto. Pero en la entrega no se considera.

Responder

Jacinto Martinez

21/09/2016

Hola! Saludos! Tengo varias dudas con respecto a la entrega y son las siguientes:

Breve descripción de cliente/usuario. Perfil Persona, Viaje del Cliente.

Tenemos varios clientes y usuarios ya que por ser un festival incluye diversas actividades como presentaciones, exposiciones, mercado de arte, talleres, conferencias, etc. En donde asisten un publico variado y que son nuestros clientes. Y en nuestros usuarios son las personas que harán posible estas actividades, ya que son quienes se presentan, venden sus obras, las exponen, etc. Ademas nuestro usuario puede ser cliente. ¿Entonces en estas asignaciones colocamos a cada posible usuario y cliente que ya tenemos identificado?

Video de entrevista y/o observación

Nosotros con anterioridad ya hemos realizado entrevistas a diversas personas que pueden ser usuarios, pero no es posible evidenciar todos los pasos que indican ya que el vídeo seria demasiado extenso. Podemos usar estas entrevistas y colocar puntualmente la información que nos interesa mostrar? También tenemos encuentas a una población de 400 personas con sus gráficos. Podría formar parte de nuestra observación y resultado de factibilidad del proyecto?

Vender lo que sea (lícito) para tener primer capital semilla.

Nosotros con diversas actividades personales con anterioridad hemos reunido un capital semilla para el festival. Pero del cual no tenemos fotos que lo evidencien. Quizás alguna factura. Ya que nosotros hemos vendido nuestro trabajo como artistas a traves de una marca que iniciamos hace un año. ¿Como podemos demostrarles nuestra capital y ventas?

Bonus: Contactar y entrevistar a un ex ganador de Jump Chile o a un emprendedor reconocido de tu zona.

En nuestro país (Venezuela) no hay ganadores Jump. Y nosotros mismos poseemos un emprendimiento (marca de la que anteriormente nombre) no relacionado en la misma area, ¿el vídeo podemos hacerlo nosotros comentando nuestra experiencia?

Nuestro proyecto es un servicio que en ciertos puntos puede existir un producto como la venta de una obra de arte, la entrada para una presentación, que son productos que no son hechos por nosotros. Es importante destacar que toda la información que ofrecen va dirigido a la venta de un Producto u Objeto. Como sugerencia seria genial que también se pensara en los proyectos que funcionan como servicios.

Excelente la información suministrada en los vídeos, muy clara y concreta.
Muchas gracias de antemano! Saludos!

Responder

Yanina Hernández

21/09/2016

Hola tengo una duda, nuestro proyecto tiene dos usuarios diferentes bien marcados, unos son los que están en busca de alguien que ofrezca un servicio y otros los que ofrecen el servicio, en el caso del perfil persona, viaje del cliente y entrevista, debemos enfocarlo a un sólo usuario/cliente o hacemos dos perfil persona, dos viajes del cliente y entrevistamos a dos diferentes personas que reflejen a cada uno de los usuarios/cliente?. Muchas gracias de antemano 🙂

Responder

Pamela Silva

22/09/2016

Hola Yanina,

La Entrega 1 debe estar centrada en el usuario. Es muy bueno que trabajen las herramientas para usuario y para cliente, pero lo que deben subir como entrega debe hablar sólo del usuario.

Si tienen 2 tipos de usuarios deben trabajar con el primario, es decir, elijan con qué tipo de usuario trabajarán primero y en base a ese tipo de usuario hacen todo lo que pide la entrega.

Suerte!

Responder

Daniel Cheuqueñir

21/09/2016

Hola, con respecto a juntar el capital semilla, ¿es necesario que aparezcan fotografías de todas las actividades realizadas?, lo otro, es que como mi proyecto requería la elaboración de un prototipo, parte del capital que requeríamos para eso lo juntamos hace meses y ya está invertido en materiales. ¿eso es valido contarlo en la cantidad juntada de capital o eso que ya teníamos desde antes lo dejo fuera y solo reporto lo que se juntó en estas dos semanas?

Saludos y gracias.

Responder

Pamela Silva

22/09/2016

Hola Daniel,

Qué bueno que desde antes estuvieran juntando dinero para el prototipo. ¡Qué motivados!

Para la Entrega 1 mencionen cuánto dinero juntaron antes del ejercicio y cuánto juntaron durante el tiempo que tuvieron para preparar la entrega. Las fotos son necesarias para mostrar qué vendieron como “tarea Jump”.

Saludos

Responder

Juan Luis Leiton Henriquez

21/09/2016

Estimados, me gustaría saber para el método PERFIL PERSONA y VIAJE DEL CLIENTE.
En nuestro proyecto los clientes corresponde a padres, apoderados, educadores, fonoaudiólogos, entre otras disciplinas asociadas a niños con NEE (los que no pueden responder nuestras preguntas y/o entrevistas). Entonces:
– ¿Debemos escoger uno de los posibles clientes o todo el segmento en su conjunto?, todos viven la necesidad de distinta forma.

Responder

Pamela Silva

22/09/2016

Hola Juan Luis,

Para la Entrega 1 debes elegir a 1 tipo de persona (educador o apoderado o padre) considerando quién sufre más el dolor identificado. Si no puedes acceder a esa persona, trabaja con quien tengas más a mano, pero considerando siempre a 1 tipo de persona, no a todos los afectados que mencionas.

Saludos

Responder

Gonzalo Lopez

21/09/2016

Hola, tengo las siguientes dudas: – cómo describo el perfil de mi cliente/usuario si mi producto se extiende a toda la familia por ser un insumo energético de calefacción?, y además las ventas incluyen 2 o más clientes objetivos (socioeconómicos). Lo mismo para el viaje del cliente.
– En la entrevista tiene que ser diferente el cliente del experto o el experto puede opinar sobre el problema y también actuar como posible cliente?, Es sólo 1 entrevista o pueden ser varias que sumen 3 minutos en total?
– La entrevista al ex Jumper se debe enfocar en el proyecto propio o del ex ganador, dado lo corto del tiempo?. Dónde se publica el video?,, pueden ser más de 2 videos o entrevistas?
Gracias ¡¡¡

Responder

Pamela Silva

21/09/2016

Hola Gonzalo, aquí respondemos a tus dudas:

– cómo describo el perfil de mi cliente/usuario si mi producto se extiende a toda la familia por ser un insumo energético de calefacción?, y además las ventas incluyen 2 o más clientes objetivos (socioeconómicos). Lo mismo para el viaje del cliente.
En ese caso es mejor que se concentren en el cliente, quien paga por el servicio. Aunque todos en la casa usen el servicio sólo 1 persona toma la decisión de compra y paga. Trabajen ese perfil.

– En la entrevista tiene que ser diferente el cliente del experto o el experto puede opinar sobre el problema y también actuar como posible cliente?, Es sólo 1 entrevista o pueden ser varias que sumen 3 minutos en total?
El ideal es que hagan rendir los 3 minutos y pongan ahí todas las entrevistas que puedan. Más entrevistados aportan diversidad y más datos.

– La entrevista al ex Jumper se debe enfocar en el proyecto propio o del ex ganador, dado lo corto del tiempo?. Dónde se publica el video?,, pueden ser más de 2 videos o entrevistas?
Es 1 solo video y la idea es que el ex jumper responda preguntas que para ustedes son relevantes. Elijan al ex-jumper por su área de emprendimiento (que sea parecida a la de tu equipo), así les podrá aportar información específica del área. Si ningún ex-jumper trabaja en un área similar a la de ustedes entonces pueden orientar la entrevista a su experiencia: qué aprendió, qué pivoteó, qué cosas pudo verificar con el proceso jump, etc.

Suerte

Responder

Yesica Cabanzo Calderón

21/09/2016

Hola
Si nuestro usuario y cliente son diferentes, la entrevista la podemos realizar a cualquiera de los dos, verdad?

Responder

Pamela Silva

21/09/2016

Hola Yesica. En ese caso deben hacer la entrevista a los usuarios. Saludos

Responder

Joaquin jimenez

20/09/2016

Hola, si mi cliente es un fruticultor que compra un producto para el campo, ¿el usuario son las plantas? ¿el trabajador que lo aplica? ¿el mismo fruticultor? gracias por la ayuda, saludos.

Responder

Pamela Silva

21/09/2016

Hola Joaquín,
El usuario no puede ser la planta, ya que no es una persona.
El usuario es quien usa el producto y vive el problema. Saludos

Responder

Andrés Espinosa

18/09/2016

Hola, para la parte del Viaje de Usuario, nos gustaría saber si es necesario que sea sobre la rutina diaria de este o puede ser sobre un proceso determinado, ya que en nuestro caso el problema está en medio de un proceso, no necesariamente es un problema que tengan diariamente.

Responder

Pamela Silva

20/09/2016

Hola Andrés,

Si el problema se presenta en un proceso específico hagan el viaje sobre ese proceso. Saludos

Responder

ALEJANDRO CABRERA

17/09/2016

No he podido descargar el material de apoyo (PDF)

Responder

Pamela Silva

20/09/2016

El que está en esta página? Qué raro. Con qué navegador estás? En Chrome al hacer click en cada archivo se descarga automáticamente. Revisa la carpeta de descargas de tu computador. Si el problema persiste prueba con otro navegador o, en última instancia, limpia la caché e ingresa de nuevo a la página.

Responder

DANIEL ALEXANDER RODRÍGUEZ LAITÓN

16/09/2016

Buenos días
Tengo una pregunta respecto a las ventas.¿En el video tienen que aparecer todos los integrantes del grupo ?

Responder

Pamela Silva

20/09/2016

Hola Daniel. No es necesario que aparezcan todos. Saludos

Responder

Juan Hidalgo

15/09/2016

Hola, quisieramos preguntar si en el Perfil de persona es necesario que sea una persona natural, ya que en nuestro caso estamos considerando un producto para una persona no natural que sería un negocio de Restaurante. En caso de que no, tendríamos entonces que considerar al gerente en ese caso? Gracias de antemano

Responder

Pamela Silva

15/09/2016

En ese caso el perfil persona se hace considerando al trabajador del restorán que toma las decisiones. Podría ser el gerente.

Responder

Henry Varguillas

14/09/2016

Buenas Noches.

Somos de Venezuela y tenemos una duda entorno a las ventas. Es un tema muy complicado ya que en sus países existen un solo tipo de cambio oficial respecto de su moneda local al dolar estadounidense mientras que en nuestro país existen distintas tasas de cambio oficiales (Puesta por el gobierno) con referente al dolar. Entonces depende de la tasa que utilicemos de cambio es complicado llegar al monto de 350$ o 200.000$ (Pesos Chilenos). Mas llevaremos acabo el ejercicio pero con la posibilidad de llegar acabo del monto recomendado.
Espero que comprenda la situación.

Responder

Pamela Silva

15/09/2016

NO te compliques Henry. Lo importante del ejercicio es que practiquen ventas. Si logran un monto y otro no es lo más relevante. Éxito!

Responder

Leidy Giraldo

14/09/2016

Hola,
Quisiera confirmar si en mi región hay algún ex jumper ganador del concurso, Como podría obtener esta información?. Somos de Colombia.

Muchas Gracias!
Saludos,

Responder

Pamela Silva

15/09/2016

Hola Leidy. En Colombia tenemos 1 ganador de Antioquia (Punto Coma) y otro de Bogotá (Premium Cacao).

Responder

Martin Gomez

15/09/2016

Hola pamela,

¿Yo soy de Venezuela, hay algún ex ganador en mi país? y en dado caso que su proyecto no tenga que ver con el mio pudiera entrevistar otro emprendedor exitoso que no sea de mi país?

Responder

Pamela Silva

16/09/2016

Cómo estás Martín?
Aún no tenemos ganador de Venezuela, por lo que te recomiendo contactar a algún emprendedor/a exitoso/a de tu país, que ojalá trabaje en un área afín a la tuya. Así podrás aprovechar más sus conocimientos y experiencia. Mucho éxito!

Responder

Francisco

14/09/2016

Estimados,

¿Existe la posibilidad de mover la fecha de entrega? Con el 18 de septiembre en medio se nos está haciendo difícil agendar las entrevistas. Gracias por su comprensión.

Saludos!

Responder

Equipo Jump

14/09/2016

Hola Francisco,

No es posible cambiar la fecha de la Entrega 1. Saludos

Responder

Pamela Silva

14/09/2016

Hola Francico, lamentablemente no podemos mover las fechas ya que todo el concurso está calendario desde el lanzamiento.
Ánimo!!

Responder

Daniel

14/09/2016

Estimados,
En caso de tener un usuario diferente del cliente, el Perfil persona – Mapa de empatía – Viaje del cliente/usuario lo hacemos sobre usuario o cliente?
Saludos,

Responder

Equipo Jump

14/09/2016

Hola Daniel,

En el caso que tu cliente sea diferente al usuario, te recomiendo hacer los ejercicios con el usuario.
saludos

Responder

Francya Castro

13/09/2016

Saludos

DUDA: Para lo del capital semilla las ventas deben ser sólo por emisión de boletas / talonario? no se admiten ventas más directas?

Gracias

Responder

Equipo Jump

14/09/2016

Hola Francya,

Se refiere a que puedes subir boletas de compras que tú hiciste para luego vender algo, ejemplo: boletas de compra de harina para hacer galletas que luego se venderán. No boletas de tu venta, porque es problable que no tengas como dar una boleta. También puedes subir fotos de cliente comprando. Saludos

Responder

Pamela Silva

14/09/2016

Sí claro que se admiten ventas directas. Lo importante es que desarrollen habilidades para vender.

Responder

Matias Altamirano

13/09/2016

Hola, si soy de region y para el bonus quiero entrevistar a un ex ganador del jump, puedo hacerlo via skype y grabarlo?

Responder

Pamela Silva

14/09/2016

Claro que sí, Matías.

Responder

Felipe Leon

13/09/2016

Hola! tengo una duda! la información via younoodle solo le llega a lider de equipo? Pasa que no me llego un mail diciendo que habíamos calificado y ademas en mi younoodle solo me sale que el proceso cerro que mi solicitud fue enviada, pero no tengo la información para la primera entrega. Saludos!

Responder

Equipo Jump

14/09/2016

Hola Felipe,
Los correos enviados por Younoodle sólo se envían al representante del equipo. Para poder hacer la entrega 1 debes hacer click en el botón morado de la esquina superior de la página web de Jump. Los contenido para hacer esta entrega están en http://www.jumpchile.com/proceso/etapa-1/.

Saludos

Responder

Pamela Silva

14/09/2016

Hola Felipe,

Tu equipo está la lista de los 600 seleccionados? Si es así cómo se llama? Lo buscaremos y te responderemos a qué mail están siendo enviadas las notificaciones.

Responder

Hector Espinoza Núñez

13/09/2016

Al leerla pauta de evaluación, ésta hace comentarios a ” cliente: perfil Persona y con ello dice que hay que llenar un archivo adjunto, donde encuentro ese archivo adjunto o anexo?
Atte.
Héctor Espinoza

Responder

Pamela Silva

13/09/2016

Hola Héctor, los archivos descargables están en Younoodle, como complemento al formulario.

Responder

Belen Cespedes

13/09/2016

Una consulta respecto al item de venta de la entrega: en el video se habla de generar un monto de $200.000 documentado en videos, sin embargo en lo que se pide se habla de fotos y no habla de ningun monto; en las bases tampoco sale nada mencionado al respecto. ¿Como debe ser el formato de entrega de este? ¿Es efectivamente el monto un requisito?

Saludos

Responder

Pamela Silva

13/09/2016

Hola Belén, el objetivo de este ejercicio es que desarrollen habilidades de venta, más que llegar a un monto x. Si logran juntar ese dinero o más, genial, pero lo fundamental es el ejercicio.

Para demostrar que hicieron este ejercicio deben adjuntar fotos a la postulación. En esas fotos pueden mostrar boletas (de los insumos que compraron para vender), y lo más importante: la acción de vender.

Responder

Cristian Rojas

13/09/2016

En el vídeo del taller dice que en el BONUS tenemos que contactarnos con JUMPER, pero en el detalle dice que puede ser un emprendedor exitoso relacionado con el proyecto en competencia.
¿Cual de los dos es?. Al emprendedor que nosotros queremos contactar y que tiene mucho que ver con nuestro proyecto no es un JUMPER pero es un ganador de SOCIALAB, AVONNI y ANTOFAGASTA EMPRENDE.

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Pamela Silva

13/09/2016

Hola Cristian,

Para obtener el puntaje bonus se aplican estos dos criterios:
1. Entrevista a un ex-ganador de Jump Chile.

Si no tienen ex-ganadores en la región pueden :

2. Entrevistar a un emprendedor exitoso y que tenga una experiencia relevante para su proyecto.

Entonces, si en tu región no hay ex-ganadores, está bien que entrevisten al emprendedor que cumple con esas distinciones que mencionas.

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Danessa andrea

13/09/2016

Que puedo hacer si mi dispositivo no es compatible con pdf y no tengo más opciones

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Pamela Silva

13/09/2016

Te recomendamos probar con otros computadores. Tal vez con los de tu lugar de estudio. PDF y PPT son formatos muy comunes y con ellos trabajamos.

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Danessa andrea

13/09/2016

Hola tengo una duda ¿como se envía lo que están pidiendo? Soy de un equipo clasificado.

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Pamela Silva

13/09/2016

Hola Danessa,
La Entrega 1 se realiza a través de Younoodle, completando un formulario (como hicieron para postular) y adjuntando archivos PDF. En esa misma plataforma tendrán las plantillas en PPT descargables para que las completen con el viaje del cliente/usuario, mapa de empatía y perfil persona, y luego las guarden como PDF y las adjunten al formulario.

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Martin Gomez

12/09/2016

Buenas en la entrega 1, ¿todas las entrevista tiene que ser en persona? o ¿puedo entrevistar a personas vía Skype?

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Pamela Silva

13/09/2016

Hola Martín. La idea es que las entrevistas sean realizadas en persona. Si hay alguien muy importante que sólo puedas entrevistar por skype podrías hacerlo y pedirle a alguien de tu grupo que te grabe mientras hablas con la persona vía skype.

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Andrés Fernandez

12/09/2016

Hola, la plantilla que hay que rellenar para la entrega 1 es esta? http://www.jumpchile.com/wp-content/uploads/2016/06/Lienzo-Taller-1.pdf ¿o podemos usar una creada por nosotros mismos?

Gracias

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Pamela Silva

13/09/2016

Hola Andrés. En base a ese documento (que es el lienzo con el que trabajaron en el taller) hicimos las plantillas en PPT, que consisten en 1 lámina para cada herramienta (perfil persona, mapa de empatía y viaje del cliente/usuario). Con eso deberán trabajar para la entrega, así unificamos características para todos. Podrás descargarlos en tu cuenta Younoodle, cuando estés completando el formulario de la Entrega 1. Habilitaremos eso hoy y podrán trabajarlo hasta el 25 de septiembre. Ese día es el último plazo para darle “enviar” a la entrega.

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Danny Arriagada

12/09/2016

Quisiera saber cómo/dónde puedo ver el detalle o las especificaciones de la primera entrega?

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Pamela Silva

13/09/2016

En esta misma página está todo Danny. En el material de apoyo verás que el tercer archivo descargable es “Pauta de evaluación de Entrega 1”, ahí está el detalle de todo lo que deben presentar y la forma en que será evaluado.

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Francisco Romero

12/09/2016

Hola Estimados, segun lo informado hoy deberian salir los resultados de los primeros 600. Mi duda es… Ya esta o aun no?
Y si la respuesta es Sí, donde lo encuentro?
Saludos

Responder

Pamela Silva

12/09/2016

Hola Francisco, ya publicamos el listado en esta página y en el home. Suerte!

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Alejandra Moreno

09/09/2016

Tengo dudas, sobre la primera entrega, en el escrito o en el vídeo va la parte 1 ? que dice relación con la presentación y definición del equipo. Gracias!!!

Responder

Pamela Silva

12/09/2016

Hola Alejandra, no comprendemos tu pregunta y nos da la impresión de que hablas de la postulación. Si tu duda es sobre la Entrega 1, nos puedes aclarar por favor qué consultas tienes?

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MARIO ALEXIS JARAMILLO CONTRERAS

07/09/2016

Hola…me gustaria saber si podemos enviar los datos en otro formato?, ya que el pdf no es editable!!! Gracias.

Responder

Pamela Silva

12/09/2016

Hola Mario. Para la Entrega 1 tendrán a su disposición las plantillas en ppt que podrán editar y exportar en PDF para adjuntar a la entrega. Todo esto se hace vía Younoodle.

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lucia

07/09/2016

En caso de no quedar seleccionado en el primer filtro, podré seguir participando de los siguientes talleres hasta el final?

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Equipo Jump Chile

08/09/2016

Hola Lucía,

Por supuesto! Todos están invitados a los talleres aunque no pasen los filtros. La idea es que no pierdan su motivación y sigan trabajando en sus proyectos.

Saludos,

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Pamela Silva

13/09/2016

Claro que sí Lucía. Puedes participar en los 2 talleres metodológicos que quedan. Recuerda inscribirte.

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Juan Carlos

07/09/2016

Hola, me gustaría saber desde que día empieza a correr el plazo de las dos semanas que piden.
Gracias.

Responder

Pamela Silva

08/09/2016

Hola Juan Carlos,

El plazo para cumplirn la Entrega 1 es desde que anunciamos a los 600 equipos hasta el 25 de septiembre.

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Karen

05/09/2016

Hola, cuando estarán los resultados del primer filtro?

Responder

Pamela Silva

05/09/2016

Hola! Haremos el anuncio el 12 de septiembre

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Barbara

04/09/2016

Buenos días.
Mi consulta es los incritos toman el curso o los seleccionados. Como se si mi proyecto quedo seleccionado? De antemano gracias.

Responder

Pamela Silva

06/09/2016

Hola, el 12 de septiembre anunciaremos a los seleccionados (a partir de la evaluación de las postulaciones). Independiente de si quedas o no seleccionada puedes participar gratis en todos los talleres.

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Ana Mahns

03/09/2016

Buenos dias,
Me gustaría saber si el Taller 1 es para todos los inscritos o para los seleccionados de la postulación. Si fuera para todos los inscritos, como procederán para la elección de los 600 seleccionados.
Muchas gracias de antemano.

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Pamela Silva

06/09/2016

Hola, el taller es para todos, abierto a público general.

Los 600 serán elegidos en base a la evaluación de las postulaciones.

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Petar Nestorovic

28/08/2016

Estimados, hay algún otro medio para recibir la información de este taller (Ej. link para acceder de manera virtual a capacitación o documentos digitales con la información)? Nuestro equipo es oriundo de Lima-Perú por lo que no podemos asistir presencialmente al evento.

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Equipo Jump Chile

30/08/2016

Hola Petar, en este mismo espacio, la semana del 5 al 9 de septiembre podrás ver los videos correspondientes al contenido del taller, además tendrás a tu disposición la presentación completa del taller, la pauta de evaluación y los materiales para la entrega! Mantente alerta!

Saludos,
Equipo Jump Chile

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Sandra

26/08/2016

Saludos Cordiales¡

Resulta interesante el taller 1, me gustaría ver los audios y la información relacionada, ya que mi equipo y Yo vivimos en Colombia.
Espero la invitación a los eventos llegue también por correo o presenten un calendario.

Muchas Gracias.

Responder

Equipo Jump Chile

30/08/2016

Hola Sandra,

Como le contábamos a Peter, en este mismo espacio estará disponible durante la semana del 5 al 9 de septiembre toda la información del taller, videos, materiales y mucho más!
Igualmente el calendario completo de entregas y filtros lo puedes descargar en la Etapa 0. http://www.jumpchile.com/proceso/etapa-0/

Saludos,
Equipo Jump Chile

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Pamela Silva

06/09/2016

Hola Sandra! Hoy estamos subiendo los clips de video de Taller 1. Ya tenemos la parte 1 de arriba en: http://www.jumpchile.com/proceso/etapa-1/

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